Psihologia comunicării și HR - cu Gerhard Ohrband
Podcastul lui Gerhard Ohrband, psiholog în comunicare și consultant, care transformă cercetarea din psihologia organizațională și psihologia comunicării în explicații clare și aplicabile pentru profesioniști. Fiecare episod pornește de la un concept științific sau o problemă reală din organizații și răspunde la întrebarea: „Ce înseamnă asta în practică?”. Autorul este absolvent al Universității din Hamburg și, din 2012, cercetător la Academia de Studii Economice a Moldovei (ASEM).
Episoade
Cum poți depăși polarizarea în discuții
De multe ori îi etichetăm peceilalți drept „zgârciți”, „iresponsabili” sau „negativi”. Dar dacă tocmaiaceste trăsături pot deveni puncte forte în contextul potrivit? Uneori, primulpas spre rezolvarea unui conflict este să recunoști intenția pozitivă dinspatele perspectivei celuilalt. Asta nu înseamnă că trebuie să fii de acord, cică faci din nou posibil dialogul.
Cum să obții mai multe informații de la angajați — și de la oameni în general
Multe organizații investesc masiv însondaje, sisteme de monitorizare și colectarea de date. Totuși, cele mai valoroase informațiiapar adesea în locuri unde nimeni nu măsoară nimic.Oameniiîmpărtășesc mai mult atunci când se simt respectați decât atunci când se simtsupravegheați.Dacă îțidorești idei mai bune, feedback mai sincer și informații mai utile de laangajați, soluția s-ar putea să nu fie mai
Cea mai mare greșeală este să nu faci nicio greșeală
Multeorganizații spun că apreciază îmbunătățirea continuă. Dar creează ele cuadevărat condițiile necesare pentru ca aceasta să se întâmple?Realitatea estesimplă: învățarea necesită experimentare, iar experimentarea implică inevitabilgreșeli. Fie că vorbim despre sport, muzică sau comunicare, progresul apareatunci când oamenii au posibilitatea să exerseze, să reflecteze și să încercedin nou.Poate c
Când companiile externalizează responsabilitatea pentru competențele sociale
Multe companiiîi încurajează pe angajați să își asume responsabilitatea pentru propriadezvoltare. Sună rezonabil—până în momentul în care un client are o experiențăneplăcută.Clientului nuîi pasă dacă un angajat a primit o listă de cărți recomandate, acces la cursurionline sau sugestii pentru dezvoltare personală. El consideră companiaresponsabilă.Adevărulincomod este că modul în care comunicăm, co
De ce nu împărtășim des informații utile cu colegii
În multeorganizații, cunoștințele sunt create zilnic, dar de prea multe ori rămânblocate în mintea angajaților, în loc să devină parte din inteligența colectivăa companiei.Asta devineși mai costisitor în echipele dinamice, unde oamenii își schimbă rolurile saupleacă după câțiva ani. Un coleg nou într-o poziție de vânzări, de exemplu, arbeneficia enorm de experiența practică a celor dinaintea lui—c
De ce sunăm neconvingători în conversații — chiar și atunci când avem intenții bune
Majoritatea oamenilor se pregătescpentru conversații gândindu-se la ce vor să spună.Dar conversațiile nu suntdiscursuri. Suntimprevizibile, emoționale și psihologic complexe. De multe ori, nu vorbim doarcu persoana din fața noastră — reacționăm și la observatori invizibili, lapresiunea socială, la teama de judecată și la propriile contradicțiiinterioare.Și tocmai deaceea oamenii pot părea neconvin
De ce opunem rezistență îmbunătățirii abilităților noastre de comunicare
Îmbunătățirea comunicării rareoriînseamnă doar câteva tehnici noi. De multe ori ne provoacă identitatea, obiceiurile, zonade confort emoțional și chiar așteptările pe care ceilalți le au despre noi.Uneori,schimbarea se simte greșit tocmai pentru că este o schimbare reală.#Comunicare#Psihologie #DezvoltarePersonală #InteligențăEmoțională #Leadership#ComunicareEficientă #Dezvoltare #AbilitățiDeComun
Vocea angajaților între aparență și realitate
Astăzi multe companii vorbesc despre deschidere, participare și vocea angajaților. Dar ce se întâmplă atunci când angajații chiar pun sub semnul întrebării status quo-ul?În acest episod explorez diferența dintre brandingul de HR și realitatea trăită în organizații — de la procese de onboarding care există mai mult pe hârtie până la culturi unde exprimarea sinceră a problemelor este încă percepută
Ce gândesc și ce simt despre această persoană?
Înaintea oricărei conversații dificile în HR sau leadership, există un pasadesea ignorat: clarificarea propriei poziții interne față de cealaltăpersoană.Acesta nu este un „softskill” sau un pas opțional. În multe cazuri, el determină dacă o conversațiedevine clară și constructivă sau confuză și emoțional distorsionată.În majoritatea relațiilorprofesionale, percepțiile sunt mixte. Rareori avem de-a
Error Management Training pentru comunicare
LiteratureKeith, N., & Frese, M. (2008). Effectiveness of errormanagement training: A meta-analysis. Journal of AppliedPsychology, 93(1), 59–69.
De ce s-ar putea să nu fie o idee bună să înveți din poveștile de succes
Ani de zile amconsumat povești de succes, căutând tipare pe care să le pot replica. Părea logic: înveți de la cei care au reușit.Dar dacă poveștile de succes nu explică, de fapt, succesul?Adeseaconfundăm corelația cu cauzalitatea. Oamenii de succes nu știu întotdeaunaexact de ce au reușit—iar noi completăm golurile cu povești convingătoare.În ultimavreme, am început să mă îndepărtez de self-help ș
Cum pot să-mi recunosc propriile greșeli?
A-ți recunoaște greșelile pare simplu—până când mediul tău te penalizează pentruasta. Mulți oameni nu evită responsabilitatea din lipsă de integritate, cipentru că au învățat că onestitatea poate fi riscantă. Întrebarea reală nu estedacă este bine să recunoști greșelile, ci când este sigur—și cum poți crea tuacest spațiu.#Comunicare #Leadership #Psihologie #Autocunoaștere #InteligențăEmoțională#Cu
Îmbunătățirea abilităților de comunicare și soft devine esențială în criză
Învremuri dificile, comunicarea nu mai este un „plus” – devine vitală.Dialogurile clare, feedback-ul deschis și împărtășirea ideilor pot prevenigreșeli costisitoare, mențin echipele aliniate și pot descoperi oportunități chiarși sub presiune. Investiția în abilități soft aduce beneficii exact atunci cândcontează cel mai mult.#AbilitățiDeComunicare #AbilitățiSoft #Leadership #LucruÎnEchipă#Manageme
Vorbesc prea repede? Sau nu aceasta este adevărata problemă?
„Vorbesc prea repede și oamenii nu mă înțeleg.”O preocupare frecventă—dar dacă viteza nu este problema reală?În comunicare, totul este relativ. Unii preferă un stil rapid, alții unul mai lent. Ceea ce contează cu adevărat este cum ești perceput.De multe ori, nu este vorba despre viteză, ci despre claritate, structură și variație.Dacă mesajul tău este clar, vei încetini automat.Dacă nu mai simți ne
De ce să fii la curent cu politica îți îmbunătățește relația cu clienții
Mulți spun cănu sunt interesați de politică. Dar, de fapt, asta înseamnă adesea că nu suntinteresați de ce se întâmplă în lume. Iar dacă te deconectezi de la realitățileoamenilor—presiune economică, incertitudine, frustrare—riști să te deconecteziși de clienții tăi.A fi informat nu înseamnă să ții cu o tabără. Înseamnă să înțelegi oamenii. Iaraceastă înțelegere face diferența dintre un serviciu me
Cum să gestionezi oamenii toxici la locul de muncă
La aproapefiecare seminar sau eveniment de public speaking apare această întrebare: Cumgestionăm oamenii toxici la locul de muncă?Răspunsul meueste, probabil, mai puțin confortabil decât te-ai aștepta. Înainte să etichetămpe cineva drept „toxic”, merită să ne punem câteva întrebări dificile. Poatesituația este mai complexă decât pare. Poate cealaltă persoană este pur șisimplu sub presiune. Sau poa
Cum poți învăța să vezi lucrurile din perspectiva altora în conversații
Iată un micobicei pe care încerc să-l practic: urmăresc în mod regulat media din tabăra cucare, în mod normal, nu sunt de acord. Nu pentru că vreau să adopt aceleopinii, ci pentru că mă ajută să înțeleg cum gândesc alți oameni.Acelașiprincipiu funcționează și la locul de muncă. Dacă lucrezi într-un departament,încearcă să citești ce citesc oamenii din alte departamente. Învață-levocabularul, prior
Cum să asculți persoana din spatele cuvintelor
Te-ai gândit vreodată cât de multespun oamenii fără să spună direct? Tonul, modul în care vorbești și ce rămânenespus pot spune multe. Să înveți să asculți cu empatie, nu cu judecată,schimbă felul în care merg conversațiile și conexiunile cu ceilalți.#AbilitățiDeComunicare #Empatie #AscultareActivă #DezvoltarePersonală#Leadership
Pot să-mi schimb vocea?
Vocea ta spunemulte înainte să apuci să spui ceva important. Nue doar despre cuvinte, ci despre câtă tensiune sau naturalețe se aude în ele.De cele mai multe ori, impactul crește nu când forțezi mai mult, ci cândrenunți la ce te încordează.#comunicare #voce #prezentaprofesionala #vorbitinpublic #constientizare#dezvoltarepersonala
Este „fake it until you make it” o strategie bună în comunicare?
Ni se spune dessă ne comportăm ca și cum am avea încredere, iar încrederea va veni. Doar că,în comunicare, oamenii simt rapid ce nu e autentic. Micile inconsecvențe seobservă, iar încrederea se construiește greu. Poate că nu e vorba despre a tepreface mai bine, ci despre a crește sincer în rolul tău.#comunicare#autenticitate #leadership #incredere #dezvoltarepersonala #psihologie#vorbitinpublic
De ce “pozitivitate” poate fi cel mai rău semn în compania ta
De ce “pozitivitate” poate fi cel mai rău semn în compania ta
De ce „a fi tu însuți” nu este suficient în comunicare
Înfiecare interacțiune suntem evaluați — nu pentru cine suntem „în esență”, cipentru rolul pe care îl asumăm în acel context. Claritatea rolurilor vineînaintea autenticității și cu mult înaintea tehnicilor. Fără această claritate,chiar și intențiile bune pot produce rezultate greșite.#comunicare #roluri #leadership #claritate #percepție #dezvoltarepersonală
Concepții greșite frecvente despre trainingul de comunicare
Mulți cred căun coach de comunicare trebuie să fie un comunicator perfect sau că rolul luieste să-ți spună exact ce să spui. În realitate, comunicarea este mult mai umană, mairiscantă și mai contextuală. Pornind de la un eșec personal din practica meaprofesională, vorbesc despre de ce progresul real începe cu feedback, claritateși curajul de a aduce în discuție ceea ce, de obicei, rămâne nespus.#c
Abilitățile noastre de comunicare chiar se îmbunătățesc?
Într-o lume obsedată de viteză șitehnologie, chiar devenim mai buni la a asculta, negocia și a ne conecta cuceilalți? Află de ce abilitățile umane—în special comunicarea—pot fi adevăratuldiferențiator în viața profesională și de ce este atât de important să ledezvoltăm activ.#AbilitățiDeComunicare #SoftSkills #ConexiuneUmană #Empatie#DezvoltareProfesională #PodcastEpisod
Ce este comunicarea perfectă?
Suntem la început de ianuarie2026. Au trecut mai bine de cinci ani de când am publicat ultima mea carte.Între timp, lumea comunicării s-a schimbat — și nu neapărat în bine.Trăim într-o epocă a lifehack-urilor, a formulelor rapide și a promisiunilor de tip„spune asta și vei obține ce vrei”. În paralel, observ tot mai des în munca meacu echipe și lideri ceva îngrijorător: scade empatia, crește rigid
Numerologia și HR — scurtătură periculoasă sau utilă?
Știu că acest subiect poate ficontroversat și că unii se pot supăra ascultând ce urmează. Totuși, merită săne întrebăm: ce se întâmplă atunci când decizii importante despre oameni suntluate pe baza zodiacului, numerelor sau „energiei”? Într-o lume tot maicomplexă, căutăm scurtături. Dar ce spun studiile științifice despre astrologieși numerologie în HR? Și care sunt riscurile reale ale clasificări
Cum să gestionezi propriile greșeli în comunicare
Greșelile în comunicare apar maides decât credem — și de cele mai multe ori sunt neintenționate. Cândreacționăm cu deschidere în loc de pedeapsă, creștem siguranța psihologică șiîmbunătățim colaborarea. Am adunat câteva idei practice despre cum poțigestiona mai sănătos propriile tale greșeli în comunicare.#comunicare #psihologie#leadership #dezvoltarepersonală #siguranțapsihologică #business #trai
Pericolele practicării comunicării cu AI
AI-ul facecomunicarea să pară mai ușoară și fără riscuri. Dar ce se întâmplă cu relațiilereale atunci când evităm contactul direct, emoțiile imprevizibile șivulnerabilitatea? Fluența nu înlocuiește capacitatea de a-l simți cu adevăratpe celălalt.#PsihologiaComunicării #RelațiiInterpersonale #AIșiOameni #ComunicareDigitală#ConexiuneUmană #ÎnvățareaLimbilor #AscultareActivă #HRMoldova #HRRomania
Modelul dezechilibrului de efort și recompense, și implicațiile pentru HR
De ce înceteazăoamenii să mai împărtășească idei, să se implice sau să depună efort real lajob?De multe ori, nu e vorba de volum de muncă — ci de lipse de reciprocitate.Când efortulcrește, dar recompensele (salariu, recunoaștere, oportunități de carieră) nuțin pasul, comunicarea e prima care se blochează. Siguranța psihologică scade,informațiile circulă mai greu, iar colaborarea devine minimă.Înțe
Cum să comunicăm mai clar în HR?
În fiecare conversație, spunemmult mai mult decât cuvintele propriu-zise. Modelul „Pătratul comunicării” allui Friedemann Schulz von Thun arată că fiecare mesaj are patru fețe:conținutul factual, auto-revelarea, relația și apelul. În HR, acest modeldevine un instrument practic pentru a evita neînțelegerile, pentru a oferifeedback eficient și pentru a construi relații bazate pe încredere. Nu estevo
Trebuie să cultivăm o mentalitate orientată spre creștere în rândul angajaților noștri?
Chiar trebuie să cultivăm o mentalitate orientată spre creștere în rândul angajaților noștri sau această idee este supraevaluată?Teoria lui Carol Dweck a modelat modul în care gândim despre învățare, leadership și feedback de ani de zile. Dar cât de bine se aplică aceasta în viața reală și în practica resurselor umane?În această nouă reflecție, explorez ce spune știința cu adevărat despre mentalit
Care este problema cu etichetarea angajaților tăi?
Ai observat câtde repede punem etichete oamenilor?„El e introvert.” „Ea e un lider născut.”Pare eficient – dar ce pierdem atunci când începem să credem în propriilenoastre etichete?În afaceri,etichetarea poate părea claritate, dar de multe ori deformează realitatea.Pentru că în spatele fiecărui „tip” e un om – și în spatele fiecărui om, opoveste care nu încape în categorii simple.#Leadership #HR#C
Cele patru greșeli majore comise de intervievatori
Descoperăcele mai frecvente greșeli făcute de intervievatori și cum să le eviți pentru aasigura un proces de recrutare corect și eficient. Află de ce interviurilestructurate sunt esențiale și cum prejudecăți precum prejudecata legată defrumusețe îți pot influența deciziile. Ascultă pentru a afla cum poțiîmbunătăți procesul de recrutare și atrage cei mai buni candidați.#InterviuriDeAngajare #Greșel
Autenticitatea este supraevaluată?
A fi autentic este întotdeauna abordarea corectă? În lumea corporativă, unde tragem linia între autenticitate și interpretarea unui rol? Urmăriți discuția despre cum echilibrăm complexitatea noastră interioară și comportamentul exterior.#Autenticitate #CulturaCorporativă #AbilitățiDeComunicare #CreștereProfesională #ComplexitateInterioră #ValoriPersonale #ConstruireaÎncrederii
Când comentariile pozitive au consecințe negative
Laudele pot fi un instrument puternic de motivare, dar știați că pot avea și consecințe neintenționate? Fie că face pe cineva mai vulnerabil la provocările viitoare sau chiar are un efect contrar într-o conversație, modul în care oferim laude contează. Atât în context personal, cât și profesional, este esențial să luăm în considerare modul și motivul pentru care oferim feedback.#PsihologiaComunică
Nu există conflicte în echipa noastră
Conflictul nu arată întotdeauna așa cum ne așteptăm. Doar pentru că nu există tensiuni vizibile, nu înseamnă că totul este în regulă. În ultimul meu episod, explorez modul în care neînțelegerile tacite și conflictele ascunse pot afecta în mod silențios angajamentul, colaborarea și retenția echipei tale. Este timpul să regândim ce înseamnă cu adevărat „conflictul” la locul de muncă. #GestionareaCon
Ce să faci împotriva remușcărilor după o conversație
Ai avut vreodată remușcări după o conversație dificilă?Acel sentiment sâcâitor de „Ar fi trebuit să spun...“ nu ține de inteligență sau noroc, ci de pregătire. Psihologul Friedemann Schulz von Thun arată cum echipa noastră interioară poate determina succesul sau eșecul comunicării.Care membri ai echipei sunt prezenți când vorbești și care lipsesc?👉 Descoperă cum să-ți antrenezi echipa interioară ș
Cum să stăpânești dialogul interior
Ai observat vreodată o conversație animată în mintea ta, fiecare voce împingându-te într-o direcție diferită? Stăpânirea acestor voci interioare este primul pas către o comunicare mai clară și mai autentică cu lumea.#DialogInterior #ConștientizareDeSine #PsihologiaComunicării #EchipaInterioră #LeadershipDinInteriorReferencesLópez-Jiménez, A. M., &Rodríguez-Testal, J. F. (2016). Relationship be
Provocarea fără scenariu - De ce conversațiile dificile par mai grele decât discursurile în public
Discursurile în public sunt repetate, scrise și previzibile. Dar ce putem spune despre conversațiile pe care nu le putem planifica, cele care iau o turnură neașteptată, stârnesc emoții sau schimbă rolurile pe loc? În acest episod din Provocarea fără scenariu, explorăm motivele pentru care conversațiile din viața reală par adesea mai grele decât urcarea pe scenă și cum le puteți gestiona cu mai mul
Cum să vezi binele în rău atunci când vorbești cu o persoană dificilă
Fiecare echipă are o „persoană dificilă” - colegul care spune mereu nu, contestă fiecare idee sau pare incredibil de negativ. Dar dacă acest comportament reflectă de fapt o virtute ascunsă? În acest episod, explorăm cum recunoașterea binelui în rău poate transforma conversațiile dificile și poate aduce mai mult echilibru echipei tale.LiteraturaBaege, M. (2018). Bowen family systems theory. Vermont
Mitul părăsirii zonei de confort
Auzim adesea că dezvoltarea începe doar în afara zonei noastre de confort. Dar adevărul este mai nuanțat: progresul durabil are loc în zona de învățare, nu atunci când suntem cuprinși de panică. În acest episod, voi explica de ce este esențial să păstrăm anumite zone de stabilitate dacă vrem să ne dezvoltăm cu curaj în alte domenii.LiteraturaBodie, G. D. (2010). A racing heart,rattling knees, and
Conflictele pot fi productive?
„Conflictul nu este întotdeauna distructiv – de fapt, atunci când este gestionat corect, poate clarifica ideile, stimula claritatea și încuraja inovarea. Fie că este vorba de o dezbatere riguroasă sau de tensiuni structurate legate de sarcini, conflictul potrivit – gestionat cu siguranță psihologică și respect – poate transforma discordia în descoperire.”#ConflictProductivity #InnovationThroughDeb
Când conversațiile merg prost: Ce poți învăța din regret
Toată lumea are acea conversație pe care și-ar dori să o poată repeta.Dar dacă acel „eșec” ar fi cel mai bun feedback pe care l-ai primit vreodată?În acest episod, împărtășesc 5 modalități practice de a gestiona regretul conversațional - nu prin suprimarea lui, ci prin transformarea lui într-un instrument de creștere. Util în special pentru lideri, coachi și oricine lucrează zilnic cu oamenii.Cărț
Ce să faci cu tracul?
Ce este mai terifiant decât păianjenii sau înălțimile? Pentru mulți profesioniști, este vorbitul în public.În cel mai recent episod al podcastului meu Psihologia comunicării, abordăm rădăcinile fricii de scenă și explorăm ce funcționează de fapt pentru a o depăși - conform științei.🚩 De ce simțim anxietatea discursului, chiar și atunci când suntem pregătiți?🧠 Ce rol joacă temperamentul?🛠️ Și cum v
Cum să devii mai flexibil în conversațiile tale
În acest episod din Psihologia comunicării, explorăm cum să deveniți mai flexibili în conversații - nu doar vorbind, ci adaptându-vă și conectându-vă cu adevărat în diferite contexte.Bazându-ne pe cercetări de ultimă oră, examinăm strategii practice precum:- Dezvoltarea flexibilității cognitive pentru o mai bună adaptare la indiciile conversaționale (Chesebro & Martin, 2003; Richter et al., 20
Care este atitudinea corectă față de greșelile de comunicare?
Cum reacționați atunci când faceți o greșeală de comunicare - defensivă, rușine... sau curiozitate?În acest episod al podcastului meu despre psihologia comunicării, explorez modul în care putem adopta o atitudine de gestionare a erorilor atunci când vorbim - mai ales când miza este mare. Bazându-ne pe cercetările lui Michael Frese și ale altora, discutăm despre modul în care greșelile pot deveni p
De ce ne este frică să lucrăm la abilitățile noastre de comunicare
Cu toții spunem că comunicarea este esențială - dar când vine vorba de a primi feedback cu privire la propriile noastre abilități, mulți dintre noi înghețăm sau fugim. De ce?În acest episod al podcastului Psihologia comunicării, explorez motivele psihologice surprinzătoare din spatele rezistenței noastre de a ne îmbunătăți comunicarea. De la teama de a fi „descoperiți” la amenințări inconștiente l
Ești de tipul 1 sau de tipul 2 încrezător în sine?
Episod nou de podcast: Sunteți tipul 1 sau tipul 2 încrezător în sine?Cei mai mulți oameni cred că încrederea în sine înseamnă să fii mereu în control, să nu arăți niciodată slăbiciune, să arăți mereu bine. Dar psihologia spune altceva.În acest episod, explorez două forme radical diferite de încredere în sine:- Tipul 1: imaginea lustruită, impecabilă pe care o proiectăm.- Tipul 2: puterea tăcută d
Cum să înveți o limbă străină în mod științific
V-ați săturat de sfaturi aleatorii despre limbi străine care nu funcționează? În acest episod, explorăm ceea ce știința spune cu adevărat despre învățarea eficientă a limbilor străine. De la input și interacțiune la observare și memorie - aflați cum să vă adaptați abordarea pe baza teoriilor psihologice și lingvistice dovedite.Fie că sunteți începător sau avansat, acest episod este plin de informa
Există riscuri de comunicare în a deveni dependenți de IA?
Gândim mai liber - sau pur și simplu mai asemănători?În acest episod, explorez modul în care munca la distanță, întâlnirile virtuale și chiar instrumentele IA pot modela în liniște modul în care gândim și cu cine interacționăm.Pe măsură ce comunicarea noastră devine mai digitală și mai filtrată, pierdem oare întâlnirile casual și diverse care odinioară ne provocau ideile și ne extindeau mințile?Su
Ce este siguranța psihologică și cât de importantă este?
Spoiler: Nu este vorba despre crearea de „spații sigure” sau despre a deveni mai politicos.
Ce să facem cu colegii dificili?
Cât de bine suntem echipați să navigăm prin conflicte și să lucrăm cu oameni „dificili”? Care sunt primii pași pe care îi puteți face?
De ce ar trebui să măsurăm abilitățile de comunicare?
De ce ar trebui să măsurăm abilitățile de comunicare?Avem o cultură excelentă în compania noastră; aproape niciodată nu avem conflicte. Sau: știm cine sunt cei mai buni comunicatori ai noștri – după rezultatele lor. Așadar, de ce să investim timp pentru a măsura ceea ce știm deja?
Ce se întâmplă dacă ai impresia că ești un comunicator groaznic?
În realitate, puține lucruri în viață sunt cu adevărat albe sau negre. Cu toate acestea, ca oameni, avem tendința să judecăm în termeni de dihotomie: bun sau rău, frumos sau urât, succes sau eșec.Prin urmare, este firesc să ne considerăm comunicatori buni sau răi.Desigur, unii dintre noi sunt comunicatori mai buni, alții sunt comunicatori mai răi. Cu toate acestea, ceea ce uităm este cât de mult c
Auto-revelare: Cât de mult din tine este în fiecare mesaj?
De fiecare dată când vorbim, dezvăluim mai mult decât credem. În spatele chiar și a celei mai concrete declarații se ascunde o fărâmă din ceea ce suntem - emoțiile, valorile și nesiguranțele noastre.În acest scurt episod, descoperiți ceea ce Friedemann Schulz von Thun numește latura de auto-revelare a fiecărui mesaj - și modul în care aceasta modelează încrederea, neînțelegerile și conexiunea.Vă d
